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はいどーも、僕です。
小遣い1万円施設長にくだるまんです。
（＠nikudarman）
僕ってこんな奴やで。
- 介護未経験から
1年半で老人ホーム施設長 - デイサービス相談員兼任
- 介護福祉士
（介護業界歴は10年目） - 見てきた利用者さんは
デイも併せて200人以上 - 小遣い1万円
- 嫁1人子供3人の大黒柱
介護業界ってレベル低い職員多いって聞くけど実際どうなん？
まぁ、多いよね実際。
あんた管理職やん？どうしてんの？
ん～。正直その人達をどうにかしようとは思ってないってのが答えかな。
ん？どういう事？
人は変わらないから！
働きやすいシステムを作るんやで！！！
したら、みんなハッピーやで！
ほな、いこか！！
- 収入の問題
- 人手不足の問題
- 職員と利用者の立場の問題
この３つが大きく関係しているで！
そもそも、介護の仕事が他の仕事に比べて収入が低いっていう周知の事実があるわけ。
まぁ見てみて。知ってるやろうけど。検索すれば一発よ。
ほぼ、100万違うわけ。
一般的に仕事が出来る、所謂レベルの高い人達は介護の職場を選びにくい状況にある。
この表現が正しいか正しくないか、多数派か少数派かは置いといて。
人生お金だけじゃないよ！！！
うるせぇ！綺麗事はいいんだよ！生活していく上で最低限必要だろ！！
同じ仕事するならより多くほしいだろ！？
だからさ。レベルが低い職員が多いとかって当たり前の事やと思うねん。
文句言うてる奴はさ、この事実理解してる？って事さね。
まず、新卒でなんかは選ばないよね？選んだとしても希望する業界に落ちまくった挙句に、もう行くとところない・・・。
どうしよ・・・。介護施設でもいいか！って奴でしょ。どう考えても。
んで、転職組でも多いのは、前職超絶ブラックでボロボロになった挙句に逃げ込んで来たみたいな奴ね。
なんやかんやあって、介護しか残ってませんでした～。みたいな奴とか面接して採用するやろ。人手不足やし。
全員がそうじゃないよ？
そういう奴が多いやろって事。
したら、自然とレベル低い職員達の出来上がり。
慢性の人手不足やろ？
どこの介護施設、企業さんもさ。
辞められたら困るねん管理職はさ。
ろくに現場も知らん上層部にグチグチ言われ、求人広告費は出ない。
仮に掲載しても来ない。
どうせいと？
どうなると思う？職員さん達も分かってんのよ。
辞めらたら困る状況を。
まぁ、楽しようとする奴出てくるの。
一生懸命に頑張ってくれてる職員さんが嫌気さして辞めていくの。
うん。じゃあ残っているのは？
レベルの低い職員さん・・・
そうだね。悪循環だね！
少なからずいるのよ。レベルの高い先輩職員さんは。でも潰れちゃうの。
潰れないように管理者も超気を付けてサポートするでしょ？
その先輩職員さんもこっちの気持ちも察してくれてるけど、限界きちゃうの。
レベルの低い者同士で徒党とか組んで悪影響を及ぼし合うからね。本当に。
ちょっと指導的な事いうと次の一言は
あ、じゃあ辞めます
あざまーーーーす！！！！喜んでぇ！！！！
って言えないのを奴らは知っている。
もし、俺の鼻からマシンガン出たらぶっ放してるけどな！！！！
しかも、辞めたとてすぐに転職活動して就職出来てしまう介護業界。
まともな指導も出来ず、ちょっときつく言うと辞めてしまう。
レベルが上がっていかない一因でもあるわな。
これ結構特殊な問題でね。
利用者さんって言うたらお客さんじゃん。
でも介護をして貰っているっていう立場で下になるのよ。
ありがとうって言ってくれるやん。
普通の接客業はさ、こっちが「ありがとう」やんか。
その勘違いが、職員を横柄にしてしまうのよ。
このタイプめちゃくちゃ多いねん
医者とか教師とか弁護士とかもそのタイプの条件やな。
「先生」って呼ばれるやん。
それで自分が偉い！凄いんだ！って勘違いしちゃって、横柄な奴一杯いるやろ？
介護にも往々にしてあるんですよね。
そうなると、もう成長しない。だって、もう偉いんだもん。
頑張らなくても「ありがとう」言って貰えるんだもの。
その勘違いを理解せずにそのままいると、
レベルが低い職員の出来上がりやね。
管理者とて同じ介護業界にいる以上、たいした事ない人間な訳ですよ。
それをちょっとの経験の差、年数の差だけで何を偉そうに評価なんかしやがって！
人が人を評価するなんかちゃんちゃらおかしいんですわ！！
実際俺も、仕事出来なさ過ぎてクビ扱いで現場出向になっとるからね。
そういやそうでした。3人目生まれる2週間ぐらい前やったし正直焦った。笑
ね？本社ではレベル低いと思われていた人間が、未経験から1年半で施設長になれる訳よ。
もちろん、それなりの努力はしてます。けどさ？＿
それでも、総じて介護業界のレベルが低いと認識してもおかしくはないやろ？
レベルが低いが「いい」とか「悪い」との問題じゃなくて、一つの事実としてね。
- 介護職として
- 社会人として
- 接客業として
この３つの視点から解説してみるで。
介護の三原則とは、介護の基本的な考え方やね。資格取るときとかに必ず勉強すんねん。
- 生活の継続性
- 自己決定の尊重
- 残存能力の活用
これね。詳しくは言わんけど。
要は、利用者様一人ひとりを尊重し最後まで自分らしく生活していくことを支援することなの。
もう、これ完全無視。自分のやりたいようにやってんもん。
基本があっての応用じゃろがい！いきなり応用だけやっても無茶苦茶なるだけ！
これもやばし。利用者さんなんかほぼ何かしらの認知症なんやん。
それに対してレベルの低い職員はイライラしてはんねん。うまく実行できない・理解できない事に対して。
え？ってならへん？何しに来とん？
急に立った利用者さんに対して、危ないんで座ってくださいね！っておい。
なんか理由あるやん絶対。認知症の概要把握してる？してないよね？
してたらその声かけの言葉にならへんもん絶対。
利用者さんの安全を守る為に、事前情報ってのは確実に提供するし、教えて理解してから介助に入ってもらうのが一般的。
右耳聞こえへんって書いてるのに、ずっと右から話かけとんぞこいつ。
とか。健常側から介助し続けてるとか。転倒注意って言ってんのに見守りのみしてるとかね。
自分が介助しやすいは関係ないやろ？その利用者さんにとっての位置取りとか、間合いとかあるやん。
誰の為の介護やねんな。
100回は言うたで。メモは強制ではないけど、覚える努力はせめて見せろ
そちらも現場で忙しいと思う。こっちもそこそこ忙しい訳。お互い様やん。
聞かれれば何回でも教えます。回答もしますよ？もちろんね。でもさ、そこに礼儀ってかマナーみたいなもんない？
質問来る前にさ、申し送りとか、データに登録してた内容じゃないか？とかは確認しとくべきじゃない？
昨日、申し送りしたばっかりですけど！？
上のとほぼ一緒ですけど。覚えようとしてない。
そして、改善しようともしてない。失敗した方法をそのまま何度もする。
その声かけの仕方だと、その利用者さんブチギレてたやん。何で同じ方法を選択してトイレ誘導するん？
何も考えずにただ淡々と業務をこなしてんのか？工場の流れ作業じゃないんですけど！
相手生きてますよ！！！同じ人でも毎日状態違いますよ！！！！！！
これは、改善の提案をしないって事ね。
文句は言うてくんのよ。これがやりにくいとか、これは無駄だと思うとか。
でも改善案は言わない。
あげく、その文句に対しての改善案にも文句言うてくるからね。
どないせいっちゅうねん！
利用者さんの気持ち完全無視。
自分の都合最優先。
今、自分が手空いてるからトイレ誘導開始。
認知で意思表示出来んかも知らんけど、一回は意見を聞けよ！
レクレーションの参加も、決めつけで声掛け実施
いつもゲームレクやからって、今日は違うかも知らんやん。聞けよ！
介護って結局のところ、専門知識のいる接客業でしょ？
おはようございます。ありがとうございます。お休みなさい。
毎日、同じお客さんだとしても、挨拶は元気よく、気持ちよくせいよ！！！
どれだけ仲良くなったとしても、認知症でボッケボケでも。
最低限の敬語は必要でしょ？
気持ちいいぐらいタメ口で、おじちゃんびっくりしちゃう時あるよ。
前述の内容と被りますけど。
自分の方が立場が上だと思っちゃうんですよね。
一般的な接客業との大きな違いって、お客さんがほぼほぼ変わらないって事よね。
それもレベルの低い職員さんを勘違いさせる大きな要因の一つやと思う。
急ぐのはいい事だと思うわけ。
でも走っちゃダメ。
お客さんは何事？って思うよね？
しかも介護業界だったら事故の元になる訳よ。
ジジババは転倒したら一生ものよ？
あんまり強く言えないもんだから、行動で示すしかないっしょ?
参考の一例になればええな。
ありがとうございます。おやすみなさいとか。老人ホームの夜勤してる時とか、お変わりないですか？とか一声かけるようにしてる。その一言だけで、印象が全然違うもの。
他愛もない雑談の時はやらないけど、本気の話の時あるやん？
その時は、絶対目線合わせるようにしてる。
膝ついてさ。なんやったら下になるように頑張ってる。
デブやし、かがむのしんどいけど
なんやったら、お待たせしましたって言うね
トイレ誘導の時も、本間は早よして欲しい時あるよそりゃ？
でも、お待たせしましたって言ったら、こっちが待たせてしまって申し訳ない感でるやん。
そしたら、利用者さんも気持ちよくなる確率とか上がるやん。結果スムーズやん。
急がば回れやん。そういうのって素敵やん。
どんなに忙しくても、利用者さんには関係ないからね。
このタイミング～って時はあるけど、表には出さないよね。
基本笑顔でいるようにしてるよね。
イラついてる顔してるラーメン屋のラーメンが旨いわけないもん。
とまぁ、こんな感じかな。
難しい事してないでしょ？介護業界がレベル低いのはわかってるんだから、管理者側も多くを求めちゃダメだと思うんよ。本当に基本の最低限でOKなのよ。でも、そこも足りてない奴は多すぎるよねって話。
やりがいとか、介護を選択している意味とか、そういう気持ちの面はどうでもいいじゃん！
あぁ、今日も出勤してくれたんだ！マジ最高！！！
ぐらいでいろよ。管理者は。自分の事業所にいてくれる職員に感謝しろ。
んで、思ってても余計な口出すな！ドンと構えて部下のミスの尻拭いだけしてろ！
そんな僕の給料と仕事内容はこちらの記事で。
時給にすると777円。泣いてもいいんだよ。
管理者は、レベルの低い職員本人だけのせいにせず、会社として事業所としてシステムが悪いんじゃね？って思う事が大事だと思うわけです。
そう考えると、レベルの低い職員さん達のレベルの事は微塵も気にならなくなります。
自分がすることも明確になるよね？
人の意識を変えるってめちゃくちゃ大変なことでしょ？
その人の性格とか考え方とか今更変えられんよ。だってもう40代50代メインよ皆さん。完全に出来上がっとる。
俺よりも年上の人達の価値観を変えられる自信ないもの
それは、もう俺のせいじゃないよ！ご覧のあたなのせいじゃないよ！！
親御さんのせいよ！笑
育ってきた環境が違うから～好き嫌いは否めない～。セロリよもう。
だから、そこに労力を使うのではなく！
そこにいてくれる事に感謝をして、そういう職員さんでも問題が無いようなシステム！！！！
何か問題出たら、その問題を解決出来そうな仕組み！
それを作る事に向けて集中した方が、よほど効率的な働き方で、皆幸せ。
我々管理職一同は
介護業界のレベルが低い事を認めつつ、レベルの低い職員が多くいる事も認めつつ！
それでも、運営上層部と現場スタッフの間に挟まれながら、利用者さんの安全と利益を求めなければなりません！
例えるならば、ザクだらけの地球連邦軍で、ゴリゴリのジオン公国軍に打ち勝たなければなりません！
ガンダムがいたらなぁとか思っていても無駄です！いないんだから！
スパっと諦めて、自分のチームにいてくれるザクに感謝しつつ、
なんとかジオン公国軍に勝てる方法を模索しましょう！
手元には、ザクだけだけど！
キラッキラの良い感じのザクだけだけどーーーーーーーーーーー！！！！！
例え下手か！
台所の排水溝も忘れんといてや！
先、寝るしな。
あっ、かしこまりました・・・
ほなら、また。
介護業界関係者へおススメの無料匿名アプリ！
カイゴトーク！
職場に言えない相談とかあったり、他の施設の実情が知りたい。
レクレーション案とか、上司や部下、同僚の愚痴などある方には特におすすめ！
レベルの低い職員に読ませたい一冊はこちらの記事から。
認知症の方への対応、どうしたらいいのか。
わかりやすい本です。
３つの処遇改善加算から考える。今後の介護職の給料は増えるのか？
制度をあまり理解してない方、現実を知りたい方はこの記事を。
【最新版】今後、介護職の給料は上がるのか？簡単に解説します！
ムカつく職員の対応方法はこちらの記事から。
心を楽にしよう！
変な職員にならないように気を付けよう！
他業種からの転職してきた僕目線の記事はこちら！
ストレスMAXになったらこちら！
対処法は、逃げる準備を怠らない！
介護業界での効率的なキャリアアップ方法はこの記事で確認！
評価を上げるためには、書き方とかも大事！
これ見て内容パクっちゃおう！
低所得の介護職でも貯金をして、人生を豊かにする方法はこちら。
自分のプライドを捨てる。
頼れるものは何でも頼る。
そして、節約です。
仕事のストレス解消に。キャンプなんかどうですか？
元ラーメン屋が教える極上チャーシュの作り方。
キャンプにも宅飲みにも使えます。
これで仕事頑張れちゃいます。
